Net zoals velen van jullie was ik vorig jaar bij de haringparty van MeerBusiness Haarlemmermeer in Claus Park Collection. Daar sprak trendwatcher Lieke Lamb.
Ik zit altijd op het puntje van mijn stoel als ik naar trendwatchers luister. Niet alleen hebben ze vaak de meest geniale oneliners, het lijkt mij ook heerlijk om je geld te verdienen met analyseren en vooral praten. Dus watch and learn voor mij.
Eén van haar oneliners: ‘techniek verandert, maar de verschijningsvorm niet’. Simpel voorbeeld: eerst zat papa met een krant op de bank en nu met een iPad. Ik vind het een hele sterke en ik probeer zo af en toe de vergelijking te maken met dingen die ik om mij heen zie.
Zo ook afgelopen vrijdag. Ik zat in de avond heerlijk op de bank met honden en vrouw een geestdodende Netflix-serie te kijken toen ik een pushberichtje kreeg van de app MijnOverheid. Nieuwsgierig als ik was, keek ik. Het bericht meldde mij dat ik behoorlijk wat moest bijbetalen ten aanzien van mijn IB 2018. Echt een lekker bericht op vrijdagavond 22:21. Haha.
Ineens dacht ik aan Lieke Lamb en haar uitspraak dat techniek verandert maar de verschijningsvorm niet. En ik zag een belastingambtenaar voor mij die op vrijdagavond aan de deur kwam met een belastingaanslag onder zijn arm. Ik zat lekker op de bank de krant te lezen en mijn ogen vielen bijna dicht. Tijd om naar bed te gaan. Toen ging de bel. Jeetje, een belastingambtenaar. Op vrijdagavond na tienen. “Goedenavond meneer Van Diemen, ik heb hier een aanslag voor u.” Zie je het al voor je? Nou ik niet!
Ik geloof Mieke Lamb wel en ik zie ook geen probleem in een 24h economie en digitale afhandeling van financiële zaken. Maar die belastingambtenaar die kwam natuurlijk niet op vrijdagavond. Er zijn gelukkig ook nog zaken als fatsoenlijke omgangsvormen en cultuur. Ik denk dat de meeste mensen niet blij worden van een brief van de Belastingdienst op vrijdagavond. Ze hadden dat gewoon anders kunnen instellen.
Digitale communicatie vraagt denk ik juist om extra attentie en dus rekening houden met de ontvanger. Ken je klant en houd ook rekening met die klant wanneer je besluit om je business online voort te zetten.
Casper van Diemen is geboren in 1981 in Heemstede. Getrouwd met Amanda, 3 kinderen. Eigenaar van Van Diemen PR (met o.a. Communicatiemakelaars, PR-abonnement en VISIE.nl), gevestigd in een oude bollenschuur te midden van de bollenvelden van Hillegom. Helpt graag in het bij het bij elkaar brengen van organisaties en hun doelgroepen. Houdt van avontuurlijke motorritten, rokerige whisky en een goed verhaal.
