Steven Waijenberg en Ivar Borstlap zijn al 15 jaar hét gezicht van SAEN-IT. Vanuit hun nieuwe locatie aan de Oude Blaauwweg in Wormerveer ontzorgen zij MKB-ondernemers met op maat gemaakte IT-diensten. Ze beveiligen onder andere hun systemen, om te voorkomen dat ze gehackt worden. Helaas wordt dat nog vaak onderschat. “Veel mensen denken ‘dat gebeurt mij niet’, maar een hack kan iedereen overkomen. De gevolgen kunnen enorm zijn, óók voor kleine ondernemers.”
Steven en Ivar leveren een volledig IT-pakket aan ondernemers. Denk aan internetverbindingen, VOIP-telefonie, hardware, clouddiensten, Microsoft 365 en systeem- en netwerkbeheer. “Wij zijn eigenlijk een systeembeheerder, zoals je vaak in grotere bedrijven ook ziet.
Persoonlijke dienstverlening
Die snelle, directe service is waar SAEN-IT voor staat, aldus Steven en Ivar: “Onze kracht is dat wij altijd persoonlijk contact hebben met onze klanten. Bij ons ben je geen nummer, maar iemand die hulp nodig heeft. We reageren snel op binnengekomen ‘tickets’ en handelen deze zelf af. Ook onze producten verkopen we zelf. Bij ons krijg je wat je ziet en we doen wat we beloven. De meeste klanten zijn al heel lang bij ons. Dat betekent dat onze werkwijze gewaardeerd wordt.”
In een klein hoekje
Een belangrijk onderdeel van hun werk is, zorgen dat de IT-systemen van bedrijven veilig zijn. “Beveiliging wordt nog te vaak onderschat. En helaas overschatten mensen zichzelf ook. Geloof het of niet: de meeste hacks ontstaan door een menselijke fout. Oftewel: iemand heeft tóch op een verkeerd linkje geklikt en daarmee spyware binnengehaald. Een hack zit in een klein hoekje.”
Risico’s
“Onderschat de gevolgen van een hack niet. Veel ondernemers denken ‘ik ben maar een klein bedrijf, ik ben niet interessant genoeg’. Maar het kan iedereen overkomen. Als hackers eenmaal in je systeem zitten, dan kunnen ze veel schade aanrichten. Denk aan het versturen van nog meer (spam)mails vanuit jouw naam. Zo richt jouw bedrijf weer schade toe aan een ander bedrijf. Het kost ontzettend veel tijd en geld om je gegevens én de relatie met je klanten te herstellen. Wij hebben het zien gebeuren bij klanten en dat is geen pretje.
Zorg dus dat al je systemen veilig zijn.”
Postkantoor
SAEN-IT heeft alle tools in huis om die beveiliging te bieden. “Wij zorgen dat jouw e-mailverkeer veilig is, nog vóórdat een mail in je inbox terechtkomt.Vergelijk ons met een postkantoor: wij houden die gevaarlijke poederbrief tegen, waardoor deze niet in jouw brievenbus belandt. Ook bieden wij ‘ransomware detection’ aan. Zodra er ietsverdachts wordt gezien, wordt je computer volledig afgesloten. En mocht er onverhoopt toch iets gebeuren, dan is er altijd nog de back-up. Ook dat verzorgen wij.”
Ontwikkelingen
De markt waarin SAEN-IT zich begeeft, is innovatief en verandert snel. Dat maakt hun werk elke dag leuk, aldus Steven: “Het is een leuke uitdaging om een passende oplossing voor klanten te vinden en een helpende hand te bieden. Het leuke aan ons werk is dat er steeds weer nieuwe ontwikkelingen zijn op het gebied van integraties of nieuwe platformen. Al gaat het soms ook wel wat té snel hoor. Denk je net iets uitgekristalliseerd te hebben, verandert het wéér. Ons werk is dus nooit saai.”
Veilig inloggen
Verwachten ze in 2024 nog belangrijke ontwikke- lingen op IT-gebied? Ivar: “Er verandert wel wat op het gebied van inloggen. Microsoft gaat bijvoor- beeld het gebruik van tweefactor authenticatie (2FA) verplichten. Bij het inloggen gebruik je dan naast je wachtwoord een code die naar je smartphone wordt toegestuurd, een vingerafdruk of gezichtsherkenning. En ze willen nog een stap verder gaan, met ‘passkey’. Hiermee heb je helemaal geen wachtwoord meer nodig. Tot die tijd raad ik iedereen aan om de SAEN-IT PassPortal te gebruiken: een beveiligde website om zakelijke wachtwoorden op te slaan en te delen met gebruikers. Zo houd je hackers buiten de deur.
SAEN-IT
Oude Blaauwweg 5 1521 RN Wormerveer
075 - 303 00 40
info@saen-it.nl
www.saen-it.nl
